“打假”也需打假 “正义”不能成“生意”!“咆哮式打假”的方式是否可取?
打假博主提供的证据是否专业可靠?“咆哮式打假”的方式是否可取?这样的争议从没有平息。
事实上,用“咆哮”方式进行所谓的维权,刻意激化矛盾,吸引粉丝关注,赚取流量,难免有“钓鱼式打假”之嫌。而在主动出击的激进方式之下,因为缺乏专业性和可靠证据,“打假”变成“假打”,企业名誉受损在所难免。
在网红博主的镜头里,打假成为了“流量盛宴”,打假背后维护消费者权益的核心诉求也被忽视。这样的视频还可能成为扰乱市场秩序、谋取不正当利益的“温床”。
随着短视频和直播的兴起,打假博主赛道这几年也变得“热火朝天”,部分网红前脚打假,后脚变现,将所谓的“正义”变成了生意。今年7月,打假博主“狂飙兄弟”与粉丝打假“玩车研习社”,指称其出售的二手车辆为重大事故车,但第三方鉴定结果显示,车辆并没有重大事故痕迹。还有博主指称,某臭豆腐作坊,将白色豆腐用药水泡黑,怀疑“使用硫酸亚铁等对人体有害的成分”。然而市场上的臭豆腐,配料表中都有硫酸亚铁,这本身就是允许使用的食品添加剂。因为缺乏专业性和可靠证据,不少打假博主就此“翻车”。此外,有的打假博主刚积累起消费者的信任,就将流量转化为交易,比如揭露食品行业“科技与狠活”的辛吉飞,直播带货售卖的“红薯粉条”送检后,却并没有检出红薯成分。而靠揭露“三亚海鲜市场缺斤短两”出名的网红博主“铁头”,则在今年8月涉嫌敲诈勒索被公安部门扣押。
在网络上,打假题材视频已经成为流量密码。“打假赛道”走红以来,许多商家都表示接到过“打假博主”的勒索电话。有人抓着产品和宣传页面上两个字的不同,张口就要500元赔偿,声称“不赔就曝光”;也有人针对商家未及时更新产品相关信息大做文章,大喊“不给钱就给12315打电话”;一些博主为了博取流量,还刻意营造与商家冲突的画面,在商家营业场所大吵大闹,实际上严重影响了商家的正常经营。
甚至网上还有“职业打假群”,群里一般会配有“打假师傅”,群成员付费后,打假师傅会告知“打假的具体品类,教你怎么找店铺、找链接”以及涉及非法添加剂、执行标准问题、无中文标签、三无产品的“打假教学要点”。
有“打假师傅”还说,“只要是我带的人,基本上打假一单就能有500-1000元收益,做久了2万一个月也是不难的。”
打假本身没有错,不少质量问题也的确由职业打假人最先曝光。但心怀恶意的打假绝不可取,“咆哮式打假”让“网红”们在争议中不断享用着流量“盛宴”,一些的确踏实做事的企业却莫名蒙受不白之冤,如何整顿不合理的职业打假行为?
律师黄荣楠指出,企业可能会以侵犯名誉权为案由,向法院起诉职业打假人。但是职业打假人坚称产品本身已经被检测出存在问题。所以这个问题一定是法院审理的重点。法院有可能会用相关被封存的产品另行做司法鉴定。
而职业打假人问题也有两面性。由于现实中,消费维权存在一定难度,这样的内容就很容易博取流量。但同时,因为有部分职业打假人在打假过程中采取调包、掺假等不正当手段,或以“闹”的方式严重损害企业的正常经营。这样的行为应该得到遏制。现在,不论司法部门、法院、检察院,还是市场监督部门,都会联合起来出台相关政策措施规范打假行为。
举例来说,一些职业打假人在某个案件上获得胜诉的判决,他随后又去买了同样的商品再要求索赔,法院就不会继续支持。其次,产品如果仅仅存在一些标签、标识类的错误,但不影响到产品或服务正常使用的,也不适用惩罚性赔偿。第三,相关规定也显示,如果所谓的打假行为用捏造事实的手段骗取赔偿、损害企业的合法权益,那就要依法处理职业打假人,平台对这样的博主也应该实施限流处置。
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